El marketing B2B empieza a confiar en las Redes Sociales

Las empresas están comenzando a ver el negocio que las redes sociales podrían suponer. Los marketinianos estadounidenses parecen convencerse del filón que podría suponer publicitarse en ellas para enganchar clientes. Por ello, en 2008 se calcula que en Estados Unidos invertirán más de 40 millones de dólares en la innovadora estrategia.

eMarketer publica algunas de las conclusiones de un estudio elaborado para conocer el estado de la cuestión en esta materia, B2B Marketing on Social Network.

Los responsables del marketing se están replanteando el entorno que constituyen las redes sociales suponen para la proliferación de su negocio tras conocer que LinkedIn es la más popular. Ésta ha doblado el número de socios en el último año; sin embargo es Facebook la que más adeptos business-to-bussines aglutina.

A medida que más usuarios se afilian la cifra invertida también crece en proporción: se espera que en 2012 alcance los 210 millones de dólares. Además, en los próximos cinco años también aumentarán su presupuesto para crear y gestionar sus propias redes con las que establecer contacto con sus consumidores, proveedores, socios y demás personal.

esta noticia está publicada en Marketingdirecto.com

I Congreso Internacional de Comunicación Organizacional (Ecuador)

"Por fin estamos en la apertura de este I Congreso Internacional de Comunicación Organizacional" (ver en pdf) comentó Mónica Franco Pombo, Directora de Maestria en Comunicación de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil (Ecuador), en el acto de apertura. "Estamos abriendo el camino para que la comunicación organizacional tenga un rol más claro y definido en las empresas de nuestro país" dijo Franco Pombo y agregó que "las estadísticas dicen que seguimos comunicando al azar. Integremos un grupo que desarrolle propuestas para nuestra profesión". Al finalizar su alocución agradeció a Lorena Portalanza, Coordinadora General, por su organización.

Otros de los que participó de la inauguración fue Joaquín Hernández, Director de Sistemas de Postgrados, quien sostuvo que "la inteligencia de una organización es comunicar, la diferencia es hacerlo con estrategia".

Revista DIRCOM, por intermedio de Juan José Larrea, Director del Grupo DIRCOM, se encuentra presente en el congreso con el objeto de conocer más de cerca la realidad ecuatoriana en el mercado de la comunicación.

El Primer panel en desarrollarse, en la jornada inicial, fue el de Comunicación Social, Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas. Comenzó Pamela (Ecuador) con la lectura de las definiciones de los ejes temáticos del panel. Participaron del mismo Marcelo Manucci (Argentina), Martha Buenaventura (Ecuador), Hernando Mestre (Colombia).

Buenaventura señaló, en sus diez minutos asignados que "el Dircom es una persona con una posición estratégica; que el comunicador organizacional actual debe no solamente diseñar una estrategia si no que además difundirla. Debe estar comprometido y no solo hacer relaciones públicas." En este sentido también comentó que el relacionista público "se encarga de algunos temas trazados en la estrategia." Enfatizó que el comunicador "debe conocer bien su interior y saber todo hacia dentro para luego poder comunicar hacia afuera. Debe ser un buen investigador y saber educar. El comunicador organizacional debe ser parte del staff para ser ojos y oidos de la organización"

A su turno, Hernando Mestre comentó que ve a "la organización como generadora de sociedad a partir de la significación de valores en el nuevo marco de la competitividad". Luego se refirió a "la comunicación como motor de la innovación a la luz de la teoría de la complejidad" y finalmente sobre "los nuevos esquemas planteados para la comunicación en la nueva red humana".

Marcelo Manucci comenzó diciendo que "las academias no enseñan comunicación, enseñan transmisión", y que además "no enseñan estrategias si no por lo contrario tácticas." Luego su presentación planteó 3 desafíos: "Contexto (donde engloba a la diversidad de actores, dinámica de interacción y situaciones emergentes); Desafío metodológicos y el Desafío corporativo (visión -capacidad de lectura-, valor -participación comunidad- y gestión -niveles impacto-)."

Disertantes presentes: Sandra Fuentes quien expuso sobre Marca País, Raúl Ernst Edwars (Chile), Hugo Burgos Yánez (Ecuador), otros.

El desarrollo del Congreso (3 días) fue en el Hotel Oro Verde en pleno centro de la ciudad de Guayaquil.

En la oportunidad, con una sala colmada de profesionales y estudiantes (aproximadamente 250) se realizó el lanzamiento de Revista DIRCOM. A partir de ahora y bajo la dirección de Martha Buenaventura, Ecuador es el tercer país en imprimir en su territorio (1000 ejemplares) junto con Bolivia y Argentina.

Mónica Franco Pombo, Martha Buenaventura, Hernando Mestre, Lorena Portolanza, Marcelo Manucci, Juan José Larrea

Revista DIRCOM estuvo presente como también lo hizo en Caracas con el Primer COMUSUR 2008.

Entrevista a Nona Vargas

De paso por Buenos Aires (Argentina), Nona Vargas le comenta a Georgina Sturla, del equipo DIRCOM algunos detalles de su trabajo como Gerente de Marketing de Microsoft en Bolivia.

Nona trabaja en Bolivia con nuestro amigo Javier Medrano, Director de Medrano & Asociados Comunicación y Gestión Estratégica.

El mal uso del mailing podría saturar a los consumidores

El énfasis de las empresas en el envío de mails promocionales o informativos es todavía creciente. Sin embargo, diferentes estudios, cuyas conclusiones recoge DMNews, muestran que existe un abismo con la actitud de los consumidores: en su mayoría los encuentran molestos.

Break Free Form Bad Email, es el nombre del informe realizado por Forrester Research, en el que se pronostica que el envío masivo de correos puede conducir a la situación contraria a la deseada y restar valor a esta práctica marketiniana.

Julie Katz, analista y primera autora del informe, señaló que los beneficios a corto plazo están llevando a muchos agentes del sector a usarla hasta el punto de la saturación a la par que desatienden a los clientes que se encuentran en sus bases de datos. El estudio estima que las pérdidas por práctica negligente podrían alcanzar el millón y medio de dólares en dos años.

A estos alarmantes datos hay que añadirle que las empresas proveedoras de servicios de internet cada vez clasifican más mails en la categoría de spam, por lo que muchos son bloqueados, según un informe de IPS. El estudio mostraba como uno de cada cinco mails que los propios usuarios habían permitido recibir acababa en la carpeta de spam.

La agencia eROI también ha elaborado su estudio en el que se sostiene que sólo el 30% de las empresas confirman que los usuarios deseen estar realmente en las listas de envío de mails. Además, cuando los usuarios se dan de baja el mismo porcentaje no consigue borrar sus nombres de otros sistemas que comparten las mismas listas.

Esta noticia fue publicada por Marketingdirecto.com

El Marketing Movil aún no da el gran salto

Todas las predicciones apuntan a un próximo boom del marketing móvil. Sin embargo, en Estados Unidos, el marketing móvil es visto aún como un soporte potencial que como algo real. Es una de las conclusiones que pueden extraerse de un estudio realizado por iMedia Connection que señala que más de dos tercios de los especialistas en marketing encuestados no tienen planes más allá que el mero interés en el marketing móvil para 2008.


El 35% señala que sólo se interesará en el marketing móvil, el 33% de de ninguna manera piensa invertir en este soporte, al menos no en 2008. El 24% dice que depende del producto. Sólo el 4% asegura que ya está invirtiendo en marketing móvil o recomendando a sus clientes que lo haga, y otro 4% que aumentará su inversión en este tipo de acciones en 2008.

El informe señala que la reticencia por parte de los anunciantes podría ser que todos desean medir con precisión los resultados de sus campañas, y a las métricas del marketing móvil aún les queda mucho por hacer para que puedan reconocerse como fiables. Un artículo de Business Week señala otro como el posible problema. Según un artículo de esta publicación, los anunciantes aún no saben lo que hacen los usuarios cuando reciben su publicidad, matizando si es que hacen algo.

Según señala eMarketer, algunos analistas creen que otro de los frenos de la explosión del móvil como soporte publicitario es la logística que implica una campaña de este tipo. Para que una campaña de marketing móvil sea realmente efectiva, es necesario coordinar numerosos elementos, lo cual lleva tiempo, esfuerzo y dinero del cuál se desconoce aún con exactitud el retorno que podrá conllevar.

Esta noticia está en Marketing Directo

La Web 2.0 está modificando la forma tradicional de hacer marketing

La Web 2.0 está suponiendo una revolución a la hora de planificar y ejecutar las acciones de marketing. Esa es la principal conclusión a la que han llegado tanto directivos de marketing, como expertos del mundo de Internet (soportes, agencias, blogueros y agencias de medios interactivas), en una reunión organizada por Ymedia en sus instalaciones con representantes claves de dichos ámbitos. Durante el encuentro, se reflexionó sobre las razones por las que el medio Internet no ocupa en las estrategias de marketing el mismo papel relevante que tiene en la sociedad actual.

A pesar de que son conscientes de la necesidad de dar un mayor peso a Internet dentro de sus estrategias, los anunciantes españoles sienten cierto temor hacia este medio, debido a su rápida evolución, la presión de resultados a corto plazo y las diferencias en cuanto a método y capacidades para abordarlo. Y es que con la Web 2.0 han cambiado las formas de dirigirse al consumidor. Hasta ahora, el mensaje se lanzaba de forma unidireccional y la respuesta se limitaba básicamente a la compra o no del producto o servicio. Además, las estrategias y planes de marketing se elaboraban y ejecutaban de forma estructurada y planificada.

En cambio, con la irrupción de la Web 2.0 esto ha cambiado radicalmente: ahora es necesario establecer un diálogo con el consumidor desde el principio del proceso, estar preparado para escuchar la respuesta e incorporarla dentro de esa conversación.

En Marketing Directo podés continuar leyendo

La campaña de la UE, Help por una vida sin tabaco, premiada

La campaña HELP - Por una vida sin tabaco recibió el Premio a la Excelencia Europea 2007 en la categoría de salud pública en un acto que se celebró en Berlín.

El jurado reconoció así el enfoque estratégico y creativo con el que se ha conseguido transmitir un mensaje coherente y potente y que ha permitido crear una "marca europea" antitabaco y demostrar que fumar hace que las personas se comporten de forma absurda.

La inversión en email marketing crecerá 66% hasta 2012

Pasará de 817 millones de euros en 2007 a 1.362 millones en cinco años, según un estudio de la consultora JupiterResearch. Aumentan las altas voluntarias.

Es una herramienta barata y de alta segmentación. Como tal, el uso del email marketing se consolida en el mundo. Según un estudio de la consultora especializada en estrategias empresariales para nuevos medios JupiterResearch, la inversión en este segmento crecerá en Estados Unidos 66,7% y pasará de 817 millones de euros en 2007 a 1.362 millones en 2012. La cifra fue presentada en el MediaPost´s E-mail Insider Summit.

El estudio estima además que una cuarta parte de los emails enviados a las bandejas de entrada de los correos principales de los usuarios corresponde a altas voluntarias.

"El email, comparado con otras formas interactivas de comunicación, resulta no sólo ubicuo, sino también adictivo", afirmó David Hallerman, analista de eMarketer.

Una de las preguntas que se realizó a los usuarios fue por qué se habían dado de baja de correos que recibían por alta voluntaria. Más de la mitad respondieron que se debía a que el contenido les había dejado de ser relevante, en tanto que el 40% dijo que era porque estaban recibiendo demasiadas ofertas.

Pero no sólo la importancia de la relevancia y el elevado número de emailings dificultan la tarea de los anunciantes. Para la gente de marketing el trabajo se complica ya que cerca de dos tercios de los norteamericanos tienen más de tres direcciones de email activas, con lo cual no es fácil determinar a qué dirección de correo enviar los mensajes.

Según un informe de noviembre de 2006 de Bluestreak, difundido por el sitio marketingdirecto.com, el 90% de los internatuas norteamericanos utilizan el correo varias veces al día, penetración que no loga ninguna otra herramienta de marketing directo.

Esta noticia la encontramos en Infobae Profesional