A falta de pan, ¡tortillas!. Los políticos mexicanos y las redes sociales... todavía mucho qué aprender

Por Canek Riestra

México - Hay actualmente un pequeño boom político para aprovechar los medios alternativos de comunicación, más ahora que las leyes mexicanas prohíben a los partidos la inverión ingente de dinero en Televisión. Y efectivamente, el boom empezó por Barack Obama, que fue suficientemente listo para aprovechar los medios alternativos de comunicación que son virtualmente sin costo para la ciudadanía votante.

Juan José Larrea pinta una perspectiva que a todas luces se podrá decir evidente, pero que mostrado está que no ha sido bien entendida y asimilada por aquellos actores públicos que buscan sumar a las urnas los partidarios que tienen en las redes sociales. Y es que las redes sociales en Internet (SNS, por respetar las siglas originales Social Network Sites) son grupos que se rigen por reglas independientes y en muchos casos ajenas a los patrones sociales convencionales; y ahí ha faltado la visión que tuvo Obama y su equipo: sacar esa buena vibra y ese apoyo de la pantalla y llevarla a los comicios,a través de la gestión de comunicación y la construcción de redes estratégicas, como bien mencionó Larrea en entrevista.

Por otro lado, aún necesitamos un tiempo de estudio y de desarrollo tecnológico para asimilar el potencial de las SNS y controlarla, para evitar plagios y malos entendidos.

¿Quién es quién en la red?

Como ejercicio "en caliente" y para justificar lo que he escrito, tomaré como solo ejemplo el caso de Facebook - una red social con 110 millones de miembros y creciendo, probablemente de las redes sociales más populares en la actualidad tras Myspace-. Suponiendo que soy un usuario curioso socialmente y activo políticamente; me pongo a buscar a los actores políticos de mi país que han hecho ruido.

Si el usuario busca a "Vicente Fox Quesada", al día de hoy encontrará 2 perfiles con ese nombre, ambos con una fotografía en la que enmarcan a Fox con su esposa Martha Sahagún. Uno podrá concluir rápidamente la original (la primera es una foto formal, invitadora, políticamente correcta), y la segunda es una foto más bien coloquial (Fox y su mujer en un partido de futbol de México).

Continuamos con "Felipe Calderón Hinojosa" y encontraremos un sólo perfil y un grupo de fans.... ¿con 7 integrantes?. Busquemos más a fondo (o más bien, menos a fondo, sólo "Felipe Calderón"), y habrá un grupo de partidarios - chequen la diferencia a "fans" - de 4,817 miembros (algo así como 0.00005% de la población nacional).

Si buscamos a Andrés Manuel López Obrador, autoproclamado presidente legítimo de la izquierda, encontraremos un grupo de 551 partidarios... ¿y 4 perfiles de Facebook?

A partir de aquí nos damos cuenta que Facebook ha hecho la separación de cuándo un elemento es digno de "fans" y cuándo de "partidarios"; pero hasta ahora no tenemos pista de cómo saber qué perfil es que revisa el propio personaje.

Buscamos más políticos entre el apartado de personajes famosos y encontramos una extensísima cantidad de políticos y activistas de todos los tiempos y regiones. Están ordenados por número de partidarios, con el primer lugar acaparado por Barack Obama... con la cantidad de 5,574,374 partidarios (el 2% de la población estadounidense). ¿Alguna duda de quién lo ha sabido manejar mejor?

Haciendo la alegoría con la contraparte Argentina, la presidenta Cristina Fernánez de Kirchner, encontraremos una muy buena cantidad de grupos diferentes, apoyando y atacando (el más "oficial" consta de 3,545 partidarios). Pero tenemos hasta 7 perfiles de Facebook.

Y podemos continuar, con una gran cantidad de candidatos a diputados locales y federales que tienen ya su perfil de Facebook y que incluso se han lanzado a la publicidad por click de la plataforma, filtrando por regiones, demografía de los usuarios e intereses - estamos promocionano un congreso de Investigación y Comunicación Política por medio de un avatar de Facebook, por lo que las propuestas me han llegado más de una vez -.

¿Pero cómo sé cuál perfil añadir si quiero externar mis opiniones a mi candidato? ¿Cuándo y en qué momento se han aprovechado estas herramientas como foro de debate, de envío de propuestas, de canales de comunicación, vaya, de lo que en esencia es en realidad una SNS? Aquí nos topamos con la paradoja: están convirtiendo Facebook en un punto para volantear digitalmente. Muy lejos del verdadero y abrumador potencial que puede hacer que tengas 5 millones de partidarios en perfil, y una banda presidencial en el hombro para Enero de este año.

No quiero ni pensar qué me voy a encontrar si hago el ejercicio en Linked In...

Fuente: Entre Cuentos y Cuentas

Comunicación política: David y Goliat

Por: Miguel Antezana
Caracas, Venezuela

Faltan apenas siete días para que en Venezuela se termine el lapso de campaña electoral, de cara al próximo referendo del 15 de febrero, proceso que se añade a la larga lista de comicios y consultas realizadas en los diez años que lleva en el gobierno Hugo Chávez.

Si algo caracteriza este proceso en particular -a menos de dos meses del realizado para elegir nuevos gobernadores y alcaldes- es el enorme, abrumador, gigantesco ventajismo del gobierno (o de Chávez, léase indistintamente) con la opción del "Sí" que promueve, frente a la modesta pero interesante campaña del "No" opositor.

Y es que a Chávez no le basta tener canales de televisión, canales internacionales, periódicos, radios, parlamentarios en campaña por el mundo, sino que empapela el país con carteles, avisos, pendones, y hasta utiliza los "Anuncios Google" para "atacar" a los venezolanos. Ante esta realidad, es risible -por decir lo menos- cuando personajes del entorno "chavista" hablan de una supuesta hegemonía de los opositores en los medios.

Es interesante el análisis de los mensajes del "Sí", pues lo que destaca es la ausencia de profundidad, de argumento y la presencia de contradicción con lo que supuestamente propone la enmienda constitucional. Y decimos "supuestamente" pues en ningún momento la Asamblea Nacional (que promovió la enmienda) ha dado a conocer como quedarían redactados los artículos a ser modificados, de ganar la opción del "Sí".

Chávez, en un inesperado golpe de timón, incluyó a última hora todos los demás cargos (además del suyo) en la propuesta de elección continua, ilimitada, indefinida, como quiera entenderse. Sin embargo, la publicidad siempre se ha referido única y exclusivamente a él, destacando su apellido como el centro de todo, casi convirtiendo -una vez más- el proceso en un plebiscito.

Desde el punto de vista comunicacional, ¿será efectiva la campaña del "Sí"? ¿logrará captar nuevos votantes a favor de Chávez? ¿logrará retener a sus supuestos millones de simpatizantes y/o inscritos en su partido socialista? Creemos que la respuesta es negativa.

Mientras los mensajes dificilmente tratan de convencer a una población cada vez más desencantada, el candidato-presidente, en reiteradas cadenas de radio y televisión, ataca, agrede, insulta y desprecia a todo aquel que lo adversa. ¿Quién puede comprar un producto que se vende como "amable" pero se degusta como "agresivo"?

De hecho, el principal contentor de Chávez no es algún líder opositor, sino miles, quizás millones de personas: los estudiantes universitarios. Con un mensaje sencillo, claro, didáctico y hasta educativo (con argumentos históricos y legales) le han dado fuerza a su mensaje, a pesar de no tener la fortaleza mediática del gobierno.

Sin duda es una lucha entre un David y un Goliat comunicacional, y aún quedan días de "coqueteos" entre ellos antes del combate final del 15 de febrero. La historia bíblica, ya la conocemos; la de Venezuela, está por verse.

Comunicación Corporativa y Crisis Financiera es el eje de Revista DIRCOM N°81

La crisis financiera demostró que los medios son globales
Conversamos con Benito Berceruelo, socio fundador de Estudio de Comunicación, sobre el rol de la gestión comunicativa. Como experto en comunicación financiera dio su visión sobre la dimensión global y local de la crisis.

La comunicación en la mira del General Padilla
En una entrevista exclusiva a Revista DIRCOM en Barranquilla, Colombia, el General Padilla, que liderara la Operación Jaque y lograra el rescate a Ingrid Betancourt, detalló la importancia de la comunicación en la Fuerzas Militares de Colombia.

Lobbying: más democracia menos prejuicios
Marisa Ramos reflexiona, en el contexto de los 25 años de democracia en Argentina, sobre la manifestación creciente en ese país, de la canalización de demandas ciudadanas y de intereses sectoriales ante los poderes públicos.

Brindis DIRCOM 2008
El jueves 27 de noviembre de 2008, el Grupo DIRCOM realizó el brindis anual en dónde se expuso el crecimiento del Grupo, los planes para el año próximo y varios profesionales disertaron sobre temas referidos a la comunicación. Más de 120 personas compartieron
un brindis con buen vino argentino.

Además:

. Cuando los medios definen qué piensa el público sobre tu empresa
. Imagen e Identidad en tiempos de Incertidumbre - A. Magaña (Chl)
. Si los de adentro se pelean, los devoran los de afuera - N. Gutenmajer (Ar)
. Comunicación Corporativa en la Crisis Financiera Mundial - M. A. Bossolasco Akay (Ur)
. ¿Podrá el capitalismo salvar su reputación? - Germán Caicedo Prado (Co)
... Y el poder de la confianza - F. Véliz Montero (Ch)
. Las mejores prácticas en comunicación corporativa en México - A. Arribas Urritia (Mx)
. ¿Qué puede hacer la comunicación interna en épocas de crisis? - A. Formanchuk (Ar)
. Líderes con visión para comunicar - J. D. Giraldo Trujillo (Co)
comunicadoras en tiempos de crisis - J. P. Molina Calabate (Es)
. Deporte y comunicación - G. Duphín (Ar)
. El debate sobre diseño encontró un lugar en Buenos Aires - Foro Alfa
. ¿Hacia dónde va el periodismo y los periodistas?
. Las marcas de lujo se aferran a sus clientes más leales - Universia Knowledger Warton
. Argentina - Bolivia: DIRCOM J. Costa (Es)
. Sobre textos y fundaciones - G. Coppola (Ar)
. La cerveza es elegancia salvaje - Campaña

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Comunicación Política: Lo grande es insignificante... y viceversa

Por: Miguel Antezana
Caracas, Venezuela

El pasado 23 de noviembre se realizó en Venezuela -para variar- otro proceso comicial. Esta vez, le tocó a la elección de gobernadores, alcaldes y representantes a las Asambleas Legislativas de los Estados en los que se divide el país. Los resultados ya son ampliamente conocidos aunque, dependiendo del enfoque que se le quiera dar (cuantitativo o cualitativo) la "victoria" puede ser atribuida al gobierno (ergo, Chávez) o a la oposición.

Y los números no mienten: 17 gobernaciones quedaron en manos "chavistas" y apenas 5 para la oposición. Sin embargo, ese "escuálido" quinteto opositor concentra la mayor cantidad de población en Venezuela -incluyendo el importante y estratégico Estado Zulia- así como la mayor concentración de riqueza económica, social e intelectual; sin menospreciar en absoluto a los otros territorios y mucho menos a su población.

Chávez, que en la madrugada del lunes admitió perder las más importantes plazas, desde un principio se dedicó a minimizar la victoria opositora con un tono calmado, coherente, muy de estadista. No obstante, ya entrado el día, volvió a aflorar el "estilo" de confrontación, de ataque y de ofensa, que ha caracterizado la forma de comunicarse del presidente venezolano con lo que el llama "el pueblo".

Tan insignificante fueron las pérdidas electorales que, en el transcurso de la semana que culmina, se le han venido despojando a los ganadores opositores el control real de áreas estratégicas para su gestión, tales como hospitales a su cargo, colegios y hasta la facultad de nombrar a los jefes de las policías de su jurisdicción. Como que lo se dijo pequeño, no lo es tanto.

Como si fuera poco, Chávez ha vuelto a insistir en un tema que supuestamente fue liquidado hace un año: la reforma a la Constitución que le permitiría reelegirse todas las veces consecutivas que el quiera. Hoy, en el inicio formal de su campaña comunicacional, ha vuelto a utilizar el truco de cambiarle las dimensiones a las cosas.

Para él -y lo ha dicho en cadena nacional, en un mitín, y a través de todas las radios y televisoras de señal abierta- lo que el propone es una pequeña enmienda, mínima: sólo pide eliminarle al artículo 230 la frase "...de inmediato y por una sola vez, para un período adicional". Es decir, quedaría de la siguiente manera: "El período presidencial es de seis años. El Presidente o Presidenta de la república puede ser reelegido o reelegida". Como que el cambio que se dice grande, no lo es tanto.

La comunicación política es quizás una de las formas más interesantes e inteligentes de transmitir mensajes. A través de ella -eticamente hablando- se espera alcanzar a los públicos para que entiendan una propuesta. Sin embargo, electoralmente hablando, sólo será exitosa si el público es convencido por el mensaje, sin importar la carga de verdad que éste tenga... así se diga que los elefantes tienen el peso de una hormiga. Total, la diferencia es "mínima".