Si tu empresa está en la web, existe

A comparación de las empresas estadounidenses o inglesas, la presencia de las grandes compañías mexicanas en el ciberespacio es pobre, de acuerdo con un estudio de la consultora en comunicación Llorente & Cuenta.

"Las empresas, especialmente las que cotizan en Bolsa, no pueden competir en un mundo global sin tener en cuenta el Internet", dijo Guillermo Prieto, presidente de la Bolsa Mexicana de Valores.

La información que hay en la red de las compañías del Índice México de Rendimiento Total (INMEX), que agrupa a 21 empresas con un valor de mercado superior a 100 millones de dólares, es 30 veces menor en comparación con las internacionales, según el Barómetro de presencia Online del INMEX, elaborado por la consultora.

De las empresas mexicanas que cotizan en Bolsa, Televisa es la que más presente está en Internet. No obstante, frente a compañías públicas de Estados Unidos o Inglaterra la presencia de la mexicana es pobre.

El estudio reveló que el 62% de las empresas del INMEX no consigue que su página corporativa aparezca entre los 30 primeros resultados de una búsqueda en Internet.

El 86% de las empresas descuida la presencia de su principal ejecutivo o directivo en Internet, cuando éste podría aprovecharse como su mayor activo; 69% de ellas ni siquiera sitúa su página en el ciberespacio en las tres primeras páginas de resultados cuando se busca al directivo.

Bajo estas premisas, si el 84% de los internautas inicia su navegación en el buscador de Google, entonces las empresas mexicanas difícilmente atraerán más cibernautas a sus sitios.

Las firmas no han aprovechado el potencial de otras herramientas de Internet como los blogs o las redes sociales - sólo Facebook tiene 22 millones de usuarios en español.

La mayoría de las empresas mexicanas grandes aún no entienden que Internet es mucho más que una página web corporativa.

El Internet 2.0 se caracteriza por tener usuarios generadores de contenido, que determinan los temas que impregnan los blogs, las redes sociales y los buscadores.

A diario, más de 23 millones de mexicanos se comunican a través de Internet; el que estos usuarios hablen bien o mal de las empresas, ya les da entrada a un medio de comunicación que en México crece 20% al año y que tiene alcance mundial.

"La comunicación online es algo no negociable hoy en día", dijo Alejandro Romero, director general de Llorente & Cuenca para América Latina.

Las empresas están en Internet, aunque no lo quieran, y cuando se trata del mercado de capitales, es fundamental que la información financiera sea veraz.

El medio del momento... y del futuro

Marshall McLuhan, un teórico de la comunicación, decía: "El medio es el mensaje". La teoría fue criticada por muchos, pero hoy aplica perfecto al fenómeno de Internet, un medio que está moldeando la conducta del ser humano.

Sólo en 2007 se invirtieron 455 millones de dólares (mdd) en tecnologías web 2.0 a nivel mundial, y se estima que el monto ascienda a 4,646 mdd en 2013, según un estudio de la consultora Forrester Research, que también arroja que 56% de las empresas norteamericanas y europeas encuestadas, consideran estas tecnologías como una prioridad a corto plazo.

"El que pega primero en Internet, pega dos veces", dijo Adolfo Corujo, director senior de Llorente & Cuenca, recordando la frase que ha regido al ciberespacio desde hace una década y que las empresas mexicanas deberían de tomar como mantra.

Barack Obama demostró la efectividad de la red al conseguir 450 mdd en donaciones vía Internet; el 60% del total recaudado. Este suceso presenta a la red como generadora de acciones, mucho más que sólo comunicación.

Es el momento ideal para que las firmas mexicanas se suban al tren de la web 2.0, pues aunque muchos cibernautas ya disfrutan del nivel 3.0, donde participan en mundos virtuales, no se vislumbra un cambio significativo en Internet en los próximos años, según Corujo.

"Las empresas no van a poder marcar el ritmo en Internet, pero sí pueden empujar el tren por el último vagón al participar de la web 2.0", agregó.

Los directivos mexicanos que más presencia tienen en la red son:

1.- Carlos Slim
2.- Carlos Fernández González
3.- Emilio Azcárraga
4.- Roberto González Barrera
5.- Lorenzo Zambrano

Por: Regina Moctezuma G.
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com)

20 años navegando por Internet

Hoy se cumple el 20 aniversario de la World Wide Web, una herramienta indispensable en nuestros días que ha revolucionado la forma de comunicarnos y acceder a la información en todo el mundo.

¿Cómo vivíamos sin Internet?

Aunque ahora nos cueste imaginárnoslo, hace 20 años, sin Internet, el panorama de las comunicaciones era completamente distinto.

A pesar de que las primeras redes de ordenadores que fueron las precursoras de lo que hoy en día se considera Internet se remontan la década de los 60 (con la red ARPANET), la estructura de la World Wide Web nació en 1989, con la propuesta de Tim Berners-Lee para compartir información en línea mediante un sistema de hipertexto.

El primer esbozo de Internet surgió con la idea era conectar todos los ordenadores del proyecto estadounidense ARPA, que posteriormente se extendió a universidades de EEUU, conectando con éxito en 1969 el nodo de la Universidad de Los Ángeles (UCLA) con el Instituto de Investigación de Stanford (SRI). A medida que se fueron resolviendo detalles técnicos relativos a la programación y fijando protocolos de red para administrar el tráfico en los canales de comunicación (apertura, transmisión de datos y cierre), la red ARPANET se fue expandiendo por norteamérica.

En 1971 se empezó a utilizar el carácter arroba (@) en el correo electrónico para posibilitar el envío de mensajes entre equipos interconectados, utilizando ese símbolo para separa el nombre de usuario de la dirección del equipo. Se escogió ese carácter fue porque su uso hasta entonces era prácticamente nulo. Dos años más tarde, en 1973, se desarrolló el protocolo FTP (File Transfer Protocol) para transmitir ficheros por la red, mientras se trabajaba en un proyecto para buscar una solución al Inter-Networking Problem (problema de interconexión de redes), un término que inspiró la creación de la palabra Internet.

La solución a este problema se apoyaba en el uso de una arquitectura de sistemas abiertos con el protocolo de interconexión de redes TCP, cuya característica era el uso de un espacio de direcciones de 32 bits, con 8 primeros bits para identificar a la red y los otros 24 para identificar a equipo que funcionaba en esa red. Posteriormente, en 1978, se dividió este protocolo en TCP/IP, ya que suponía mucha carga para los routers.

Los avances en la transmisión de datos impulsaron la creación de nuevas redes. Primero la red USENET (de ‘Users Network’), que permitía a los usuarios trasmitir mensajes de texto simple a unos grupos de noticias clasificados de forma jerárquica, y en 1981 la BITNET (de ‘Because It’s Time NETwork), una red que conectaba las Universidades permitiendo enviar correos electrónicos y ficheros. Posteriormente, ARPA decide expandir sus servicios y compartir su infraestructura, generalizándose el protocolo TCP/IP.

En 1983 la red ARPANET se divide en MILNET (con fines militares y uso exclusivo del Departamento de Defensa de los Estados Unidos) y ARPANET (para investigación y desarrollo). Ese mismo año se desarrolla la primera implementación del DNS (Domain Name System), el sistema de nombres de dominio que permite unir las localizaciones de servidores con un nombre de dominio.

Paralelamente en Europa se desarrollan redes universitarias basadas en la red BITNET, mientras en EEUU se crea FidoNet, una red para publicar boletines de noticias.

En 1986 la National Science Foundation (NSF) trabaja en el desarrollo de NSFNet, una red en pensada inicialmente para la comunicación de cinco superordenadores de diferentes centros de investigación (que logra una capacidad de conexión de 1,5 Mbps), pero que acabó siendo el origen de la red actual tras la desaparición de ARPANET en 1990.

Hace 20 años, en 1989, Tim Berners-Lee creó lo que hoy se conoce como World Wide Web, desarrollando el lenguaje de marcas de hipertexto HTML (HyperText Markup Language), el protocolo de transferencia de hipertexto HTTP (HyperText Transfer Protocol) y un software cliente denominado navegador web. Berners-Lee presentó su propuesta al CERN (el Consejo Europeo para la Investigación Nuclear), liberando posteriormente su implementación el uso público en 1991.

Por: Álvaro Torralbo (www.venunet.es)

La publicidad se compromete con el buen uso del idioma

Las principales organizaciones de la publicidad española firmarán la próxima semana un acuerdo en defensa del buen uso del idioma en los anuncios y mensajes comerciales, que ha promovido la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA).

Según han informado a Efe fuentes de la Fundéu BBVA -copatrocinada por BBVA y la Agencia Efe y que trabaja con la Real Academia Española- el manifiesto, que se titula 'En defensa del uso correcto del español en la comunicación comercial y en la publicidad', compromete a la industria publicitaria a realizar un esfuerzo para mejorar el nivel lingüístico del sector.

El texto se leerá el próximo 17 de marzo en un acto en Madrid que presidirá el director de la Real Academia Española y presidente de la Fundéu BBVA, Víctor García de la Concha.

El eje principal del acuerdo, en el que por primera vez en su historia los publicitarios españoles han decidido asumir un compromiso con el idioma español, es la libertad de expresión del trabajo del creativo, unida al respeto por las normas gramaticales y al cuidado en la utilización de extranjerismos.

El director general de la Fundéu BBVA, Joaquín Muller, señala que la firma de este manifiesto es en sí misma un éxito, aunque considera que lo realmente importante es haber logrado abrir un debate en el sector de la publicidad.

'Obviamente, no todos están de acuerdo con este planteamiento, y mientras unos entienden que se debe jugar con el idioma, incluso transgrediendo la norma si de esa manera el mensaje cumple mejor su finalidad, otros se muestran convencidos de que no solo tienen una gran responsabilidad en el desarrollo de la lengua, sino de que el uso correcto del idioma mejora la calidad del mensaje', explica Muller.

El director de la Fundéu BBVA elogia la actitud de los firmantes.

'Han sido valientes, pues todos son conscientes de la influencia que la publicidad tiene en la evolución del español, pero también de que sus asociados pueden sentir limitada su capacidad creativa con iniciativas como estas'.

Angel del Pino, presidente de la Federación Nacional de Empresas de Publicidad y encargado de leer el manifiesto el próximo martes, cree en la necesidad, 'cada día más perentoria', del buen uso de la lengua en los mensajes dirigidos al público porque, en su opinión, siendo claro y conciso el mensaje llega mejor al receptor.

'Esa es precisamente la esencia y el valor de la comunicación', añade.

Para el presidente de la FNEP, el publicitario no debe en ningún caso sacrificar la efectividad de la comunicación por la brillantez o por el mal uso del lenguaje, ya que quien así lo hace confunde al consumidor y trabaja, por tanto, en contra de los propios valores de la comunicación comercial.

El texto será suscrito por casi una treintena de asociaciones e instituciones, entre ellas la Academia de la Publicidad Española, la Asociación Española de Anunciantes (AEA), la Asociación General de Empresas de Publicidad (AGEP), Asociación Española de Agencias de Publicidad (AEAP), la Asociación de Agencias de Medios (AM), la Asociación de Empresas de Estudios de Mercado y Opinión (ANEIMO), la Asociación de Productoras de Cine Publicitario (APCP), Asociación Española de Titulados y Profesionales de Comunicación (ATP) y la Asociación de Directivos de Comunicación, DIRCOM.

TVES: denuncian fiasco comunicacional

Caracas.- El ex director de la Televisora Venezolana Social (TVES), Esteban Trapiello, habló de todos los problemas que considera hay dentro del actual canal 2. Indicó que como nadie pensaba en realidad que el gobierno le quitaría la concesión a Radio Caracas Televisión (RCTV) la improvisación marcó el nacimiento de la televisora.

Indicó que quienes estuvieron a cargo del nacimiento del canal fue un grupo de académicos "que no saben ver televisión y por eso menos iban a saber cómo hacer televisión".

"Fueron preparando a última hora lo que hoy tenemos, el adefesio que es TVES, el Presidente y su equipo de gobierno el 11 de mayo firmó un decreto que ha sido violado por todos los ejecutivos del canal, y fue mayormente violado por la doctora María Alejandra Díaz, hoy consultora jurídica de Venezolana de Televisión".

Señaló que tanto Venezolana de Televisión (VTV) como la Televisora Venezolana Social (TVES) son patrimonio de los venezolanos por lo que "ningún ejecutivo nombrado a dedo puede decirle a la gente que ellos mandan ahí porque sí".

Dijo que el decreto presidencial ha sido violado porque se han desviado las funciones del canal que debería ser de servicio público "en un país que es nacionalista, progresista y socialista".

"Cuando se hacían las reuniones para visualizar la parrilla que se colocaría en TVES muchos salíamos optimistas creyendo que los reguladores de turno cumplirían con su función pero esos reguladores de turno hoy son prestadores de servicio y no cumplen con la ley que ellos obligaron a los demás canales a cumplir", dijo.

Señaló que "nada" de la Ley de Responsabilidad Social se cumple ni en VTV ni en TVES. Indicó que para empezar el 80 por ciento de la parrilla transmitida en TVES es internacional y no de producción nacional. Novelas argentinas y peruanas ocupan los horarios estelares, y la comiquitas matutinas son "enlatados" traducidos con acento mexicano.

"Dos millones de dólares fueron pagados por Pdvsa para la compra de material extranjero y en Venezuela TVES le pagaba a Pdvsa por cuñas publicitarias por su valor al cambio oficial, eso está prohibido en la ley, no se puede comprar material extranjero, no soy abogado pero eso es malversación de fondos y eso merece no sólo una sanción moral sino penal", recalcó.

Señaló que si la primera presidenta de TVES, Lil Rodríguez, sabía que no podía manejar una televisora como TVES debió decírlo el día que en el Teatro Teresa Carreño el Presidente le encomendó la labor.

Trapiello enumeró otras muchas irregularidades en el canal, una larga lista que va desde actos de corrupción por la compra de programación hecha con contratos "de tan solo tres páginas" y con un costo superior a lo que estipula el mercado, hasta el desconocimiento de parte de la directiva de la hora en la que se transmitían la programación comprada.

Dijo que aunque desde un principio se habló de que TVES no dependería del raiting, el número 0.1 que correspondía a la televisora siempre influyó para los cambios de programación.

Trapiello le dijo al presidente Hugo Chávez que el problema comunicacional no lo va a encontrar en los otras televisoras sino en las del Estado.

Tomado de: www.eluniversal.com

El equipo de Obama cambia la página web de la Casa Blanca

El equipo del nuevo presidente de Estados Unidos, Barack Obama, ha cambiado la página web de la Casa Blanca minutos después de la toma de posesión celebrada en Washington, fijándose como objetivos ofrecer "comunicación, transparencia y participación".

Bajo el título de 'El cambio ha llegado a la Casa Blanca', el director de Nuevos Medios de Comunicación, Macon Phillips, da la bienvenida a los internautas y se presenta como "una de las personas que estará contribuyendo al blog".

"Hace poco, Barack Obama ha jurado como presidente 44º de Estados Unidos y su nueva Administración ha nacido oficialmente. Uno de los primeros cambios es la nueva página web de la Casa Blanca, que servirá como un lugar para que el presidente y su Administración se conecten al resto de la nación y al mundo", señala Phillips.

En la declaración, recuerda que "millones de americanos han impulsado el viaje del presidente Obama a la Casa Blanca, muchos tomando ventaja de Internet para jugar un papel en la configuración del futuro de nuestro país".

"WhiteHouse.gov es sólo el comienzo de los esfuerzos de la nueva Administración para extender y profundizar su compromiso online", añade.

Así pues, la Casa Blanca invita a los ciudadanos a comunicarse a través de la web "si tienen una idea", y asegura que la nueva Administración seguirá trabajando para ofrecer nuevos contenidos en la recién estrenada página.

Esta noticia fue publicada en Antena 3 noticias.com

El marketing político en Internet, ¿aún en deuda?

La siguiente es una columna de opinión del Lic. Juan José Larrea, Asesor en Comunicación Institucional y Social y uso de las herramientas Tecnológicas del Vicepresidente de la Nación, Julio Cobos y director del Grupo DIRCOM, publicada por el diario nacional El Cronista Comercial del 6 de enero de 2009.

Luego del boom de Barack Obama en Estados Unidos con su exitosa estrategia de comunicación utilizando hábilmente las herramientas que hoy ofrece la tecnología, vemos en Argentina a personas ligadas a la actividad política (militantes, cumpliendo cargos públicos o no) que intentan realizar lo mismo y acercarse a la sociedad por esa vía, pero muchas de ellas lo hacen (o parecen hacerlo) de forma fallida por falta de conocimiento en la materia.

Hay profesionales de la comunicación que están al tanto sobre las alternativas que hoy presenta Internet pero muchos de ellos, ignoran su utilización o cómo desarrollar tácticas y un trabajo en el tiempo que tenga en cuenta los usos y costumbres de los usuarios al momento de lograr una comunicación efectiva.

Las hoy conocidas "redes sociales" en la web, muchas de ellas de moda durante el 2008 en el país, dan la posibilidad de contactarse con ciento de miles de personas que trabajan con una computadora en promedio 8 horas por día. Si bien Facebook, MySpace, Youtube, PicasaWeb, Dircom Social, Second Life, entre otros, brindan la oportunidad de mostrarse, interactuar y entremezclarse con miembros que forman parte de un público objetivo de interés para los políticos, estos ricos espacios no serían bien aprovechados por la falta de seguimiento cotidiano, respuesta a los requerimientos de los internautas y la escasa creatividad de propuestas por parte de quienes tienen la responsabilidad de llevar adelante el trabajo de difusión en estos medios no tradicionales.

Errores como los mencionados también se reiteran en los blogs (en castellano bitácoras, y similares a páginas personales con anotaciones publicadas de forma cronológicas). Es del caso señalar, que esta herramienta permite difundir reflexiones, comentarios, ideas y propuestas que no sufrirán cortes o modificaciones por parte de medios de comunicación. Almacena y archiva dejando la oportunidad a seguidores e incluso periodistas de buscar material publicado tiempo atrás. El blog es una vidriera gratuita para los políticos que siempre estará en exposición y esperando a los visitantes que ingresen e incluso dejen sus comentarios, generando un ida y vuelta espontáneo, y además, un lazo afectivo con rédito en miras a una elección. En este caso, el fracaso de los propietarios en los blogs reside en la falta de continuidad de publicaciones con su consecuente fastidio provocado a los seguidores al visitar nuevamente al mismo y ver que nada ha cambiado al último ingreso.

Internet, tal como la concebimos hoy convierte al receptor en experimentador, dejando de lado la figura de mero espectador o usuario del medio. Estas son las características que se imponen en la sociedad de la información, a partir del uso cotidiano de Internet, tanto en la vida común de las personas como en cuestiones humanitarias, económicas, financieras, sociales y culturales. En otras palabras, el internauta accede a la información que otros ofrecen. Sin embargo, en segundo término, el usuario también accede como creador, editor, escritor y productor de información que sus pares reciben.

La web y sus herramientas tecnológicas dan espacio para la interacción. Desde hace un tiempo a la fecha es posible colocar audios con discursos o declaraciones, videos de inauguraciones o documentales, textos con informes especiales e imágenes de actividades realizadas, sin costo alguno y a disposición de todos. Mejor aún, todo el material que se publique en estas redes gratuitas, no poseen fecha de vencimiento, siempre estará ahí al alcance de ciudadanos, periodistas, colegas y/o adversarios. Los beneficios son muchos más, no hay necesidad de preocuparse en la planificación ni reservas en medios tradicionales de comunicación para su divulgación. Un canal en Dailymotion, un álbum Flickr, documentos Google Docs, audios en formato mp3 o wav y un diario online propio es posible.

Las personas cuando desean encontrar algo en Internet "googlean" (según el dicho popular a raíz del nombre del famoso buscador Google) y los 10 primeros resultados que aparecen, a lo sumo 20, son los que cuentan. Esto se llama posicionamiento y para estar en un buen lugar hay que actualizar periódicamente, entre otras cosas, las herramientas que se utilicen.

El alcance del marketing político que se obtiene en y desde la web es inimaginable si se cuenta con creatividad, constancia en el desarrollo y seguimiento de estas herramientas tecnológicas. Y esto si bien es conocido por los políticos, a la hora de comunicar deben saber llevarlo a la práctica bajo la asistencia de un profesional de la comunicación. El éxito del buen uso de estas herramientas asimismo radicará en su actualización permanente y en la difusión que sobre la misma se haga, para obtener una creciente cantidad de seguidores constantes además de convertirse en fuentes genuinas de información para el periodismo y público en general.

La ley de mecenazgo se pone en marcha desde el año 2009

La ciudad de Buenos Aires ya tiene su ley de mecenazgo y ayer se presentó en sociedad. Fue en la sala Cronopios del Centro Cultural Recoleta, donde estuvieron el jefe de Gobierno porteño, Mauricio Macri y el ministro de Cultura, Hernán Lombardi. Los acompañaban el jefe de gabinete, Horacio Rodríguez Larreta y el vicepresidente primero de la Legislatura, Diego Santilli.

El régimen de Promoción Cultural porteño, establecido en la ley 2.264, ya está en marcha y será efectivo a partir de 2009. Su objetivo, según la ley, será "incentivar la participación privada en el financiamiento de proyectos culturales". Macri se esperanzó con que en 2009 podrían destinarse 70 millones de pesos.

El proyecto, según mencionó Santilli, nació de una inquietud de Macri a principios de 2006, "cuando todavía no era Jefe de Gobierno de la ciudad". Fue aprobado en la Legislatura en diciembre de 2006 y reglamentado en junio de 2007, durante la gestión anterior, la de Jorge Telerman y la ministra de Cultura Silvia Fajre. Al final, fue lanzado ayer, como un paso más en un proceso "muy deseado por el mundo de la cultura", dijo Lombardi, celebrando su concreción.

Esta ley, la primera de mecenazgo en la Argentina, establece como beneficiarios a "las personas físicas o jurídicas sin fines de lucro" que propongan proyectos culturales relacionados con la investigación, capacitación, creación y producción en las área de teatro, circo, murgas, danza, música, expresiones literarias, artes visuales, diseño y arte digital. También incluye a las artesanías, patrimonio cultural, radio, televisión, publicaciones y sitios de Internet.

Los mecenas o patrocinadores podrán ser todas aquellas personas físicas o jurídicas que pagan el Impuesto sobre Ingresos Brutos. Es que el monto de los financiamientos otorgados por estos patrocinadores para proyectos culturales, será considerado como pago a cuenta del impuesto.

"Hablamos de 70 millones de pesos potenciales para el 2009", comentó ayer Macri. Esta cifra surge de la recaudación del Gobierno de la Ciudad por el impuesto sobre los Ingresos Brutos. La reglamentación establece que el monto anual asignado al régimen de mecenazgo no podrá superar el 1,10 por ciento del total recaudado por este impuesto. Según Macri, la ley va en consonancia con "nuestra forma de gobernar. Esto es: no más barreras, falsas paredes ni antinomias ideológicas entre lo público y lo privado, somos todos miembros de una sociedad y queremos que ella funcione mejor".

El responsable del funcionamiento cotidiano de este régimen de mecenazgo será el Consejo de Promoción Cultural de la Ciudad, que actuará bajo las órdenes del Ministerio de Cultura. Este Consejo estará integrado por seis miembros permanentes, tres elegidos por el Jefe de Gobierno y otros tres seleccionados por la Comisión de Cultura de la Legislatura.

Los integrantes de ese Consejo serán los responsables de evaluar el interés cultural de los proyectos presentados. El Consejo los aprobará o rechazará: ésta es la fibra más sensible de la ley de mecenazgo. Las personas elegidas por el Poder Ejecutivo para integrar el Consejo son: la coleccionista Marion Eppinger; el ex subsecretario de Gestión Cultural, Pablo Batalla; y la librera Natu Poblet, dueña de la librería Clásica y Moderna.

La Legislatura, hasta el momento, designó para el Consejo al arquitecto Pedro Delheye -director de la Comisión de Cultura- y Facundo Almeida, asesor de la diputada porteña Teresa Anchorena (Coalición Cívica). Solamente falta elegir al miembro restante. "Esta ley cambia completamente las reglas de juego en la forma de financiar los proyectos culturales. Habrá miles de potenciales patrocinadores y eso ayudará a diversificar la oferta cultural", apuntó Almeida, quien trabajó desde la Comisión de Cultura en la redacción del proyecto.

"Aspiramos a que esta ley sea un modelo que pueda ser imitado por las provincias y por la Nación. Todavía es una pelea política en términos de estrategia cultural que hay que seguir dando. No creemos que con ella pueda ser transformado todo lo que significa el aporte privado en el ámbito cultural, pero sí que es un ejemplo que bien puede ser tomado", enfatizó el Ministro de Cultura Hernán Lombardi.

Asimismo, mencionó que una reglamentación de estas características, "requería un respaldo administrativo y operativo muy sólido, que no queríamos implementar de un día para el otro, queríamos que fuera bien ajustado".

Por: María Luján Picabea
Fuente: Diario Clarín

América latina, una marca ambigua

He aquí una buena noticia para América latina: una nueva encuesta mundial revela que Brasil, la Argentina y México tienen mejor imagen en el exterior que la India, China, Sudáfrica y casi todos los países de Europa central.

Sin embargo, la mala noticia para la región es que, mientras algunos países tienen una imagen relativamente positiva en el exterior, sus productos, no.

El Ranking Anholt-GFK Roper de Marca País de 2008, una encuesta que mide la imagen externa de 50 naciones, revela que los productos latinoamericanos todavía son recibidos con aprehensión en gran parte del mundo. "Los países latinoamericanos son considerados muy pintorescos, cálidos, coloridos y vibrantes, pero no competentes", me dijo Simon Anholt, el consultor del gobierno británico que realizó el informe. "Ese es su principal problema".

El ranking general de la imagen externa de los países está encabezado por 20 países industrializados. Alemania, Francia e Inglaterra ocupan los tres primeros lugares, en ese orden, y Estados Unidos está en séptimo lugar. Más abajo en la lista, Brasil ocupa el 21° lugar; la Argentina, el 24°; México, el 26°; la India, el 27°; China, el 28°; Polonia, el 30°; Chile, el 38°.

Pero cuando a los encuestados se les preguntó específicamente cómo valoraban los productos de todos los países del mundo, colocaron a los latinoamericanos mucho más abajo en la lista.

El ranking de percepción de calidad de las exportaciones de la encuesta está encabezado por Japón, Estados Unidos y Alemania, en ese orden. Corea del Sur ocupa el 18° puesto; Nueva Zelanda, el 20°; China, el 21°; la India, el 26°; Brasil, el 27°, y la Argentina, el 31°.

Anholt me dijo que la encuesta sobre exportaciones es más importante que la de la imagen general de los países, porque tiene un impacto más directo sobre la economía.

"Si uno tiene que elegir entre dos marcas completamente desconocidas de aparatos de DVD, y una dice made in Japan y la otra made in Guatemala, la gente seguramente comprará la japonesa -explicó-. Cientos de millones de personas de todo el mundo toman esa clase de decisiones diariamente." Anholt sugirió que los países gastaran menos dinero en campañas de promoción del turismo o de las exportaciones, y que se concentraran más en elaborar un proyecto integral de marca país.

"Deben crear una organización que abarque el gobierno, los empresarios y la sociedad civil, para que todos ellos se pongan de acuerdo en cuál es la imagen actual del país, cuál es la que se quiere proyectar y qué se va a hacer para mejorar la imagen nacional", explicó.

"La clave para generar una buena marca país para las exportaciones es la innovación", me dijo Anholt. Citó el ejemplo de Nueva Zelanda, que adoptó una estrategia integral para promover su industria turística y sus exportaciones de kiwi, de cordero y de manteca, con un lema común: "Ciento por ciento puro".

"Eso era más que un eslogan: era realmente la verdad sobre el país -dijo Anholt-. Transmite el mensaje de que es un país sin contaminar, lo que resulta muy atractivo para el turismo, pero también para sus productos alimenticios´´.

Mi opinión: la nueva encuesta revela que Brasil, la Argentina y México tienen una imagen relativamente positiva en el exterior, en gran parte gracias a sus atractivos turísticos, su comida, su música, su cultura y sus logros deportivos. Pero el hecho de que ningún país latinoamericano esté por encima de la India en lo que hace a la imagen de sus productos es un síntoma de cuánto necesitan hacer para mejorar su marca país.
Hacer más

Cuando visité la India el año pasado, me sorprendió la disparidad entre la imagen internacional del país como superpotencia emergente y el destartalado aeropuerto, los caminos ruinosos y la inmensa pobreza. Cualquiera de las grandes capitales latinoamericanas parece mucho más moderna que Nueva Delhi.

Sin embargo, después me enteré de que la India ha creado la Fundación Marca País India, una organización público-privada con un fondo fiduciario de US$ 50 millones, que promueve el país en el exterior como "la democracia de libre mercado de mayor crecimiento del mundo".

Eligieron un tema exclusivo, lo promovieron conjuntamente, y eso ayudó a mejorar su imagen en el exterior. No pude evitar pensar que si la India -con todas sus imágenes de pobreza extrema- logró promocionar sus productos exitosamente en el mundo, no hay motivo para que los países latinoamericanos no puedan hacer lo mismo o aun más.

Por Andrés Oppenheimer
Fuente: Diario La Nación
Publicado el 9 de diciembre de 2008

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60 Aniversario de la Comunicación 1948-2008

El 2008 se cumplieron sesenta años del inicio de la era de la información. La teoría matemática de la información elaborada por Shannon dió inicio a las Ciencia de la Comunicación. Joan Costa nos remitió un emblema realizado por su estudio para conmemorar este acontecimiento y que compartimos con ustedes.
Dice Joan Costa " La fórmula de Claude Shannon en su Teoría matemática de la Información, que figura en este emblema, debería ser para nosotros tan importante como la célebre fórmula de Einstein lo es para la física. Parece que el mundo olvidó esta fecha tan simbólica y que representa el inicio de nuestra era de la Información".

Redacción DIRCOM

Correa insta a ecuatorianos a impedir uso propagandístico de medios públicos

El presidente de Ecuador, Rafael Correa, instó hoy a la población a mantenerse vigilante para que ningún Gobierno utilice los medios de comunicación públicos como sus instrumentos de propaganda. "Seamos los principales veedores de que los medios públicos no sean instrumentos de propaganda del Gobierno", dijo el mandatario en una entrevista con la que la Radio Pública inauguró oficialmente sus transmisiones y que se realizó en la Plaza de la Independencia, en el corazón de Quito. "Seamos los principales veedores de que lo público esté en función del bien común, no en función de intereses políticos, partidistas o, peor aún, individuales o particulares a nivel de negocio", añadió. Correa, cuyo Gobierno ha creado también el primer periódico (El Telégrafo) y la primera televisión (Ecuador TV) públicos, puntualizó que estos medios y la Radio Pública "no son del Gobierno sino de los ecuatorianos". En la comunicación social de los medios privados, señaló, hay a veces una "muy real contradicción" al tener que comunicar pero también velar por la rentabilidad, lo que podría influir en los contenidos de los mensajes.

Fuente: Agencia EFE

Es muy cómico lo que le pasó al Jefe de Gobierno Porteño, Mauricio Macri

Mientras tomaba un café, muy temprano e informándome con los diarios (dicen que uno no lee los diarios, se informa, ...) vi un pequeño comentario en una sección del matutino Clarín, titulado "Macri, malo para la publicidad" que decía lo siguiente:

"En la cena de gala que organizó la Fundación Endeavor, el último miércoles en el hotel Sheraton, el salón desbordó con 1.000 emprendedores entusiastas que se mezclaron con figuras como Susan Segal, del Council of the Americas, y el ex ministro de Bill Clinton Robert Reich, entre otros. La cara del Gobierno fue la secretaria de Inversiones, Beatriz Nofal, y había expectativa en qué les iba a decir Mauricio Macri. El jefe de Gobierno improvisó al elogiar la actitud empresaria en el sentido de tomar riesgos. Y al final intentó elogiar: "Como dice la tarjeta Mastercard, pertenecer a este tipo de mundo tiene sus privilegios." Un murmullo recorrió las mesas. No sólo por la poco feliz idea de hacer publicidad sino porque en ese ambiente se sabe que la autoría de la frase pertenece a la rival American Express, que, para colmo, era uno de los sponsors del concurrido evento."

Le puede pasar a cualquiera, pero no deja de ser muy cómico.

El rol del DIROM

En la presentación en la USAL del libro "Apuntes del DIRCOM", el Lic. Hernán Maurette, Gte. de Asuntos Públicos de MetroGAS y autor del prólogo del libro realizó una exposición sobre el rol del DIRCOM.

En el siguiente video podés ver unos minutos del testimonio que Hernán les realizaba a los casi 80 alumnos que lo escuchaban atentamente en el Aula Magna de la Universidad del Salvador.

Si te interesa ver otro video de la presentación ingresá acá

Las trampas de la prensa institucional

En el libro "Apuntes del DIRCOM" autores latinoamericanos abordan temáticas de interés para el comunicador empresarial, reflejando la vertiginosa realidad en la que está inmerso el profesional en la gestión de su producto: la comunicación.

En la primer presentación del libro en la Universidad del Salvador el pasado 16 de Octubre, la Lic. Adriana Amado Suarez, autora del capítulo "Las trampas de la Prensa Institucional", realizó su presentación. En el siguiente video podemos ver unos minutos de su exposición

Presentación de "Apuntes del DIRCOM" en la Univ del Salvador

El Grupo DIRCOM presentó el libro “Apuntes del DIRCOM”. Se trata del comienzo de una serie de presentaciones que se harán en destacadas universidades públicas y privadas, en distintas partes del país.

El evento se desarrolló el 16 de Octubre en el Aula Magna de la Facultad de Ciencias de la Educación y de la Comunicación Social de la Universidad del Salvador (USAL), Callao 835, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Gustavo Martínez Pandiani, decano de la Facultad de Ciencias de la Educación y de la Comunicación Social de la mencionada Universidad, dió inicio al evento dando la bienvenida. A continuación el Prof. Gabriel Sadi, director de la carrera de Relaciones Públicas tomó la palabra y detalló algunos pasajes del libro. El Lic. Juan José Larrea -Director del Grupo DIRCOM, comentó el objetivo de "Apuntes del DIRCOM" sosteniendo que "la gestión del conocimiento es una prioridad para los que hacemos DIRCOM" y agregó que "este libro, con mucho color latinoamericano, contiene una realidad más palpable y aplicable que otras importadas con realidades y culturas muy diferentes".

El Lic. Juan José Larrea, director del Grupo DIRCOM en el inicio de a presentación

El evento contó con las exposiciones de la Dra. Adriana Amado Suárez, reconocida académica y autora del capítulo "Las trampas de la prensa institucional", y del Lic. Hernán Maurette, gerente de Asuntos Públicos de MetroGAS y autor del prólogo de “Apuntes del DIRCOM”.

Con la edición de Juan José Larrea y la compilación de Gustavo Coppola, prestigiosos autores latinoamericanos abordan en el libro temáticas de interés para cualquier practicante de la disciplina, reflejando la vertiginosa realidad en la que está inmerso el profesional en la gestión de su producto: la comunicación. Comunicación interna, medición de la comunicación, web 2.0, estrategias de gestión, fusiones y adquisiciones, lobbying, relaciones con la prensa y variados casos de estudio son algunos de los temas que recorre el libro cubriendo el extenso territorio de habla hispana mediante las voces multiculturales de los autores.

Rodeados por un grato ambiente entre exposiciones, debates, risas y consultas de los alumnos, el evento, presenciado por más de 100 personas, comenzó a las 18: 30 hs. y se extendió hasta pasadas las 20 hs.

La primera presentación de “Apuntes del DIRCOM” contó la grata Compañía de Café Cabrales que durante las dos horas de exposición brindo un excelente servicio a todos los presentes.

El próximo miércoles 12 noviembre el Grupo DIRCOM expondrá una segunda presentación del libro “Apuntes del DIRCOM” en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) que será dirigida a todos los alumnos de la facultad y a todas aquellas personas amantes de la comunicación.

Apuntes Del Dircom - Libro

Podés solicitarlo a: libros@revistadircom.com o al (54 11) 5254-7337. En la Argentina también podés comprarlo en la librería La Crujía

Estudio Jurídico con Area de Relaciones Públicas

Estuvimos en la cena que el Circulo Dircom del Litoral (Santa Fe, Argentina) desarrolla todos los meses y tuvimos la oportunidad de dialogar con la Lic. Dolores DUBS, responsable del Dpto. de Relaciones Institucionales, del Estudio Jurídico Regali, Bertossi, Correnti & Asoc.

En esta conversación podrás escuchar por qué un Estudio Jurídico considera importante tener en sus oficinas a una profesional de las relaciones públicas.

¿Cuáles son sus técnicas y tácticas utilizadas?

Círculo Dircom del Litoral (Santa Fe - Argentina)

DIRCOM participó en "Gestión de Marca Ciudad" en Bolivia

DIRCOM BOLIVIA participó en el panel sobre la gestión de marca ciudad en la UPSA (Universidad Privada de Santa Cruz). El mismo tuvo la presencia del sector académico, medios de comunicación y estudiantes de las carreras de comunicación corporativa.

Los panelistas fueron Enrique López quien formó parte del equipo de comunicación del Gobierno Municipal de Santa Cruz impulsando el concepto Santa Cruz Somos Todos como un inicio de marca ciudad. También estuvo el director creativo de la agencia de publicidad El Punto, Marcelo Vera, cuyo punto de vista creativo aportó al hacer referencia en la necesidad de construir un branding que responda a una necesidad real de conformar una iconicidad representativa, concertada e inclusiva, en vista de la multietnicidad y pluriculturalidad de Bolivia, antes que un discurso retórico de coyuntura.

En definitiva, se cuenta con un sello ciudad antes que con una marca ciudad ya que responde más a una gestión municipal coyuntural, de discurso político, antes que a una gestión de largo plazo que impulse una marca ciudad de manera transversal y que involucre a la mayor cantidad de actores sociales, privados y públicos con miras a potenciar el turismo, las inversiones y que acompañe el increíble crecimiento urbano de Santa Cruz.

El moderador del panel fue Gabriel Chávez Casazola, como editor de DIRCOM Bolivia y Javier Medrano, director de DIRCOM Bolivia.

Estado de la Comunicación Corporativa en Chile

El competitivo y cambiante contexto de los negocios de hoy, así como el mayor acceso a la información por el acelerado desarrollo de las tecnologías de información y comunicación, ha generado la necesidad en las organizaciones de contar con planes y estrategias de comunicación corporativa, así como la implementación de canales eficaces para relacionarse con sus públicos estratégicos y fidelizar a sus actuales clientes, motivo por el cual en el último tiempo han adquirido gran notoriedad las empresas de Comunicación Corporativa.

Posicionarse en este cambiante y complejo mercado no es una tarea sencilla. Por ello, las diversas empresas han debido enfrentar obstáculos en el camino; un decisivo cambio histórico, un nuevo escenario y una sociedad de comunicación globalizada, en la cual la productividad gira alrededor del conocimiento y de las innovaciones tecnológicas. Esta realidad le exige a las organizaciones modernas desarrollar una permanente interacción comunicacional con sus públicos, porque se presentan nuevos desafíos ynuevas tendencias.

Contar con una estrategia que integre como una de sus pilares la comunicación con sus audiencias estratégicas, es sin duda uno de los factores claves de éxito para la consolidación de una sólida imagen y el posicionamiento de la institución en un medio cada vez más competitivo.

Experiencias mundiales de buenas prácticas de negocios, indican que existen a lo menos cuatro elementos, representativos de competencias de gestión, que caracterizan la Estrategia Comunicacional de una empresa exitosa:
Claridad de Propósitos, Interfaces efectivas con su audiencia, información compartida internamente y un comportamiento comunicacional consistente de sus líderes o representantes. Lo anterior muestra la importancia creciente que tiene la Estrategia Comunicacional de una organización cuando se encuentra alineada con su Estrategia de Negocios, en la generación de un desempeño de excelencia.

Chile, no está ajeno a este nuevo contexto global y complejidades del mercado. Como respuesta a estas demandas se ha desarrollado una industria de la comunicación corporativa, conformada por un mercado de la oferta, la demanda y un conjunto de productos y servicios que se transan.

En la última década se ha desarrollado a pasos acelerados; desde el año 2000 a fecha la industria de la comunicación creció 5 veces, esperándose un avance a lo menos igual al 2013 (Informe Ministerio de Economía 2007). Sólo la inversión en TIC representa hoy un 1,2% del PIB (Hardware más software y servicios).

Hace 10 años en Chile, la industria de la comunicación tenía un gran actor; medios de comunicación social, el que equivalía al 90% de la inversión del sector. Hoy equivale al 26% y no es que la inversión haya desminuid, sino que la industria ha crecido y se ha diversificado.

Productos y servicios es el segundo en relevancia en la industria, ámbito que incluye audiovisuales corporativos, spots publicitarios, estudios, campañas masivas, below the line, RRPP, entre otros con un 21%.

El crecimiento de TIC´s (excluyendo hardware), se ha transformado en un área de negocios de gran relevancia y un canal de distribución y promoción muy demandado (18% de la industria). Sigue...

El artículo completo escrito por Raúl Herrera Echenique (Chile) está publicado en Revista Dircom N°79. Pedila en info@revistadircom.com o comprala en La Crujía.

Las empresas no aprovechan ls posibilidades de la Red 2.0 para la fidelización

Las plataformas de marca que los anunciantes ponen en la red suelen resultar poco útiles y atractivas desde el punto de vista de los usuarios. Poco que ver con los espacios llenos de experiencias y herramientas de comunicación que prometen las posibilidades de la web 2.0, según un estudio de Tribal DDB.

El estudio Closed User Groups – Best Practices zur digitalen Beziehungspflege, analiza las zonas VIP, dedicadas a los clientes, de los sitios web de 400 empresas. El estudio afirma que sólo uno de cada cinco sitios web tiene un posicionamiento claro respecto a la organización de sus contenidos y la estrategia de comunicación.

La interacción, el entretenimiento y las aplicaciones de la web 2.0 o la web social, así como la comunicación en imágenes animadas son posibilidades completamente ignoradas por estas áreas de clientes. Además, la comercialización del sitio tampoco es demasiado consistente, afirman los expertos de Tribal DDB, agencia de la red DDB ubicada en Hamburgo.

Según el estudio de Tribal DDB, muchas empresas se encuentran encerradas en un círculo vicioso respecto a sus iniciativas de fidelización 2.0: si no se promociona adecuadamente la plataforma de clientes, no se inscribirán suficientes clientes, lo que deja de justificar el hacer una gran inversión en la plataforma. Pero sin una buena inversión, es difícil gestionar con éxito una plataforma de estas características a largo plazo.

En opinión de los expertos de Tribal DDB, existe mucho potencial en la web 2.0 para atraer y motivar al cliente y las áreas exclusivas de clientes constituirán una importante herramienta para la fidelización. Pero establecer objetivos de forma estratégica, comercializar la oferta web de forma activa y estimular las visitas de los clientes son las condiciones clave para conseguir el éxito con una plataforma de comunicación 2.0 dirigida a los clientes.

Esta noticia está publicada en Marketing Directo

La comunicación interna, esa gran desconocida

En la empresa, pública o privada, la información es una herramienta para conseguir unos fines conmensurables materialmente, mientras que la comunicación es también una herramienta, pero que utiliza otros caminos para conseguir los mismos fines.

Podemos decir que la información refuerza lo objetivo, y la comunicación refuerza lo subjetivo.

Una de las premisas fundamentales es que Información no es lo mismo que Comunicación. Puede haber información no comunicativa y comunicación no informativa. Digamos, aunque suene pedante que el amor es comunicación, pero no información.

En la Administración se tiende a confundir ambos conceptos. Sin embargo el mundo empresarial anglosajón hace ya mucho tiempo que lleva desarrollando las especificidades de la comunicación desde un punto de vista psicológico y sociológico para aplicarlo a la gestión.

Otra premisa es que la comunicación es la herramienta básica para el éxito en la empresa, ya sea ésta pública o privada. Toda empresa, por el hecho de serlo, comunica. Pero no siempre lo hace de manera adecuada, inteligente y eficaz. Esto puede suceder, pero en la Administración Pública no existe el concepto de cliente sino el de usuario.

Lo peor de todo es que aún hoy se sigue pensando que comunicación es algo enfocado solamente hacia fuera: la comunicación externa. El proceso hacia la instauración de la comunicación interna se le reconoce más importancia en el campo teórico que en el práctico.

La incorporación de la comunicación interna en la Administración Pública ha sido especialmente lenta por varias razones.

1.-Por la estructura misma de la sociedad. De carácter no democrático, sino excesivamente piramidal, Toda dictadura consagra las formas militares de entender la sociedad.
2.- Por la excesiva presencia de la empresa pública que responde al esquema anterior.
3.- Por el sobredimensionamiento de las Administraciones, con la falta total de espíritu competitivo que ello conlleva.
4.- Con el consiguiente exceso de endogamia de la empresa española durante muchos años. Aislamiento que era consecuencia de la situación política.
5.- Por la falta de contacto de los altos cargos de la administración con el mundo de fuera. También como consecuencia de la situación política del propio Gobierno.
6.- Por una falta de exigencia de los consumidores, es decir de la sociedad en general hacia todo lo que sea Administración Pública (papeleo, trámites burocráticos, etc.)
7.- Y como guinda, por nuestro mismo carácter individualista y poco proclive al trabajo en equipo.

Este artículo lo enontramos en el blog de Casimiro López

¿Es Beijing la palabra más impactante del año?

El fenómeno Obama, el cambio que pide a gritos, está llegando al propio lenguaje. El original apellido de quien parte como favorito para las votaciones presidenciales del país más poderoso del mundo se ha colado en los medios de comunicación: las palabras compuestas por su nombre están entre las más impactantes del año.

'Obamaspeak, 'Obamamentum', 'Obamacize' u 'Obamanation' han entrado como un rayo en esta peculiar lista, compartiendo el segundo puesto con otros términos como 'Obamabot' (utilizado para los votantes del demócrata que desconocen su programa electoral) u 'Obamarama' (palabra utilizada para designar los mítines televisados del senador por Illinois).

Obama toma así la misma senda que siguieron otros presidentes, también representados en el lenguaje. A los adjetivos 'Jeffersonian', Lincolnesque', 'Nixonian' o 'Clintonesque' les ha salido competencia con el candidato demócrata.

Sólo una palabra ha provocado un mayor impacto que Obama en el público: 'Beijing', la ciudad olímpica que ha protagonizado la emisión más seguida de la Historia de la televisión.

El tercer puesto del podio es para la frase 'It is what it is' ('Esto es lo que es'), que se popularizó a partir de una acusación de consumo de esteroides dirigida hacia el jugador de béisbol John Clemens.

A la cuarta posición ha llegado 'Facts are stubborn things' ('Los hechos son cosas que persisten'), u frase de la serie sobre el histórico presidente norteamericano John Adams, la ficción más premiada de los últimos Emmy, con 13 galardones.

La denominación 'Phelpsian' es la quinta más impactante. Se ha utilizado para sacar a relucir la hazaña del nadador norteamericano Michael Phelps, que ha superado a Mark Spitz con hasta ocho oros olímpicos. Una posición más abajo se encuentra 'Third Screen' ('Tercera pantalla'), que hace referencia al tercer formato para visionar imágenes después del televisor y el ordenador: la pantalla del teléfono móvil.

Desde Paris Hilton a Homer Simpson

La palabra ganadora en 2007 fue 'Surge' ('Oleada'), utilizada en infinidad de ocasiones a propósito de las decisiones de Política exterior norteamericana en Irak. También se incluyeron expresiones como 'That's hot' ('¡Qué picante!'), popularizada por la millonaria Paris Hilton, o 'D'oh', balbuceo que pronuncia Homer Simpson cuando ha cometido uno de sus numerosos errores. Desde 2004, cuando empezó a publicarse el estudio, han figurado palabras de todo tipo; usos banales, como 'Desperation' ('Desesperación'), a propósito de la exitosa serie 'Mujeres desesperadas', o más preocupantes, como 'Refugee' ('Refugiado'), que multiplicó su presencia en los medios como consecuencia del huracán Katrina. Global Language Monitor es una institución que estudia las tendencias del lenguaje y también clasifica, entre otras categorías, las frases cinematográficas más impactantes del año.

Esta noticia fue publicada en el diario español El Mundo

Un momento agradable con el Circulo Dircom de Litoral (Santa Fe)

Invitado por el Circulo Dircom del Litoral, estuve dos días en la provincia de Santa Fe con el objeto de participar en una jornada que se realizó en la Bolsa de Comercio de esa provincia.

Mi presencia en la Jornada, donde participaron aproximadamente 100 personas, se relacionó a la figura del Dircom y la estrategia de comunicación, presentación de Revista DIRCOM, Dircom Social y el libro "Apuntes del Dircom".

Luego de la charla, que contó con gran particiapción de los presentes en el intercambio de opiniones, fui invitado a la cena que el Circulo Dircom del Litoral desarrolla todos los meses. El momento fue muy grato porque tuvimos la oportunidad de dialogar con algunos profesionales de la comunicación escuchando casos y experiencias locales. En tal sentido, conversamos con la Lic. Dolores DUBS, responsable del Dpto. de Relaciones Institucionales, del Estudio Jurídico Regali, Bertossi, Correnti & Asoc; Andrea Valsagna, Directora de Comunicación de la Intendencia de Santa Fe, y Julio Alvarez, mentor del Circulo Dircom del Litoral en la Provincia de Santa Fe (Argentina).

Los amores y odios en las redes de Internet para Cristina, Carrió y Macri - Clarín

Si alguien quiere encontrar personas que "odien" a Cristina Kirchner, puede hacerlo con la misma facilidad con la que encontrará otras personas que convocan a hacerle "el aguante" a la Presidenta. También podrá sumarse a grupos de argentinos que admiran a Mauricio Macri, o a quienes comparten la convicción de que el jefe de Gobierno porteño es "un HDP".

Con la libertad infinita de Internet y el margen de impunidad que da una computadora, la sociedad globalizada ya tiene un lugar que puede poner a prueba el ego de los dirigentes políticos argentinos. Son las bautizadas redes sociales de Internet. Allí se reúnen, cada día en mayor cantidad, simpatizantes y detractores de la presidenta Cristina Kirchner, de sus opositores Mauricio Macri o Elisa Carrió, o del sorprendente Julio Cleto Cobos para compartir los elogios y los reproches que tienen para hacerles a los habitantes más favorecidos en el vecindario del poder.

Ya no es indispensable la militancia callejera. No parece necesario pintar paredes o pegar afiches para sumarse a la discusión política en los grupos de Facebook, la más popular de las redes sociales de Internet, aunque no es la única, ya que habitan ese espacio Linkedin o Netlog, redes con propósitos más específicos que el de encontrarse con amigos a compartir información.

Pero es en Facebook donde se agrupan la mayor cantidad de ciudadanos interesados en debatir las cuestiones políticas desde el apoyo o la condena a los dirigentes. Es evidente, como bien lo saben quienes publican sus opiniones en los sitios periodísticos punto com o quienes tienen un blog con información que las opiniones negativas siempre florecen más rápido en Internet que las positivas. Será por eso que el grupo "Odio a Cristina Kirchner" tiene en estas horas 439 miembros, mientras que el grupo "Aguante Cristina" cuenta con menos apoyo: 55 adherentes.

El humor y la ironía también sobrevuelan a los políticos en Facebook. "Marcha un cerebro para Chávez y para Cristina" logró 197 adhesiones y "Que alguien le avise a Cristina que no es Evita" sumó 131 miembros. Pero la oposición tampoco se la lleva de arriba. Pese a que la titular de la Coalición Cívica cuenta con 107 amigos en su haber, "No puedo ni ver a la Carrió" alcanzó los 312 integrantes.

Hay un grupo especialmente enojado con el jefe de Gobierno porteño. "Los que pensamos que Macri es un HDP" juntaron 91 adherentes que se dedican a coleccionar insultos para el titular de PRO. Igual, son bastante menos que los 739 miembros del grupo que respalda su carrera política.

Se sabe que las multitudes nunca desvelaron al troskista Luis Zamora. Por eso no extraña que "Zamora, los argentinos te necesitan" por ahora cuente sólo con un miembro entusiasta. Tal vez no lo sepa, pero Raúl Alfonsín consiguió que 88 simpatizantes convocaran al grupo "Yo voy al homenaje a Alfonsín en La Plata", que se hizo el 2 de julio en la capital bonaerense. El intendente de Rosario, el socialista Miguel Lifschitz, sumó 108 amigos que pueden acceder a las fotos de sus caminatas barriales y de sus encuentros con Mirtha Legrand, Maxi Rodríguez y el talento de su ciudad, Fito Páez.

El mendocino Julio Cobos es quien disfruta en estos tiempos hasta de la popularidad de Facebook. 2.499 personas adhieren al creador del voto "no positivo", con mensajes que exaltan todo el tiempo aquella madrugada del 17 de julio en el Senado. Claro que las redes no sólo persiguen a los políticos en la Argentina. En España, el grupo "¿Adónde mandarías a Josemari a pasar una temporada?" pasó los 3.000 miembros. Se refieren al ex jefe de gobierno conservador José María Aznar. "A la mierda", y "a Guantánamo" (la cárcel que EE.UU. mantiene en Cuba) son las respuestas más comunes.

Los dirigentes políticos pueden mostrar fotografías familiares o revelar datos de sus personalidades que seguramente no darían a conocer bajo la lupa mucho más pública de un diario o de la televisión. El sistema tiene respuestas veloces y además es gratis. Sólo hay que aguantarse algún insulto y las críticas más ácidas que puedan imaginarse sobre los hombres y las mujeres del poder. No parece tan difícil. Ellos están acostumbrados.

Artículo escrito por Fernando Gonzalez publicado en Clarín el Domingo 07 Septiembre 2008

Psicología del acto creativo - Joan Costa

Acción física y relación con el entorno. El individuo desarrolla dos modos principales de acción por las cuales se integra al medio y se socializa. Y por las cuales, a la vez, actúa sobre el medio. La primera de estas relaciones del ser con el mundo físico y social es una relación de fuerte energía. La producción de actos no es concebible sino como un coste, un consumo o una disipación parcial de los recursos biológicos disponibles. Los diferentes elementos del presupuesto vital humano son limitados. Esta idea general ligada a la acción física de fuerte energía es familiar al ergónomo, capaz de calcular el número de kilocalorías invertidas en una actividad determinada o en una serie de acciones por unidad de tiempo. Existen fórmulas, en efecto, que permiten medir el coste energético de los actos físicos humanos.

En este video Joan Costa anuncia su participación en Revista DIRCOM

El ser es consciente, pues, de que todo acto, toda acción física tiene un coste biológico, energético y temporal. Y puesto que el ser humano es profundamente racional y pragmático, busca que sus acciones -ya sean para la supervivencia, el trabajo o el conocimiento- supongan un esfuerzo y un gasto mínimo de su presupuestotiempo y de sus reservas energéticas. Y que impliquen a la vez una compensación, una gratificación. Y si es posible, un placer. Adopta una actitud digamos de "gestión", y un comportamiento "contable. Busca así modificar las reglas de proporcionalidad entre el acto y el resultado, disminuir la cantidad de energía disipada y aumentar el grueso del resultado.

Actividad mental y autoconciencia Decía al principio que el individuo desarrolla dos modos principales de acción. Y hemos examinado brevemente el primero. Si éste se caracteriza por el coste en términos de fuerte energía, inherente a los actos físicos, el segundo al contrario comprende los actos de débil energía, que no conllevan esfuerzo aparente. Son los pequeños actos imperceptibles, o apenas visibles de las decisiones, microactos de mínimo coste energético -por lo menos en apariencia-, como observar, reflexionar, tomar notas, leer. Son todos ellos actos a pequeña escala y de trazos aparentemente fugaces, pero cuyos efectos pueden producir a veces, fenómenos de fuerte energía. Por ejemplo, comprender, descubrir, idear, imaginar, inventar. ¿Cómo se producen este tipo de movimientos mentales? Sigue...

Por Joan Costa - España
Universidad Autónoma de Barcelona, European Communication School. Bruselas

El articulo completo se encuentra en Revista DIRCOM N° 79 - Podes pedirla en info@revistadircom.com o Comprarla en La Crujía.

YPF busca ahora una imagen más argentina: ya no será Repsol YPF

YPF vuelve a su nombre original. Ya no será más Repsol YPF, sólo se llamará YPF. El patronímico español desaparecerá de los logos de los uniformes, de la papelería comercial y de los camiones. Ya es parte del pasado en el sitio de Internet de la petrolera, que ahora es YPF.com. Es parte del proceso de toma de control de la compañía que llevan adelante los socios argentinos, los Eskenazi, que ya recambiaron a la mayor parte de los máximos ejecutivos de la empresa.

Cuando se fundó, fue Yacimientos Petrolíferos Fiscales. En los 90, con la privatización, pasó a ser sólo YPF. Cuando llegaron los españoles, la renombraron Repsol YPF. "La marca comercial en el país, sin embargo, siguió siendo siempre YPF, y ese es el logo de las estaciones de servicio --explican en la empresa--. Sin embargo, los camiones, los tanques, los campos petroleros habían incorporado el logo rojo y naranja de Repsol".

Eso ya empieza a ser parte del pasado. Esta semana cambió la dirección en internet de la empresa. Antes, el sitio de la petrolera era un espacio dentro de la web de Repsol, donde había que seleccionar "Argentina". La dirección era repsolypf.com. Ahora la web es www.ypf.com, y todos los empleados de la compañía cambiaron su dirección electrónica.

El proceso no termina ahí, claro. "Desde el año pasado ya se venía estudiando la buena identificación que tienen los consumidores de YPF con los colores azul y blanco", señalan voceros de YPF. El estudio Fontana, uno de los más grandes del país en diseño de imagen, había trabajado un diseño al respecto. Y ahora se aplicó. Esto es, hay nuevo logo. El anterior, impuesto por los españoles, tenía bajo la sigla YPF una doble raya, una azul, y otra amarilla, que remitía a los colores de los españoles. Ahora, es sólo la sigla en azul sobre fondo blanco, o en blanco sobre fondo azul. Como una referencia a los colores de la bandera argentina.

"Estamos avanzando en la imposición de la nueva imagen en toda la empresa --especifican en la petrolera--. Por ejemplo, en todos los tanques de combustible. Pero pintar un tanque de los grandes cuesta entre 100 y 200 mil pesos. Y es parte de un mantenimiento bianual. Así que a los que les toca ahora, se les pinta el logo nuevo, y al resto se les pega uno encima del viejo". Así, en Aeroparque ya puede verse la nueva imagen.

La medida podría ser sólo una decisión estética. O un gesto con aires nacionalistas. Pero esconde un trasfondo más profundo.

En febrero, el grupo local Eskenazi se hizo del 14,9% de la compañía. Pese a que su participación es minoritaria, tomaron el control de gran parte de la estructura empresaria. Pusieron hombres suyos en el máximo nivel de Finanzas, Recursos Humanos, Compras, Relaciones Externas y Jurídicas. Repsol se quedó con las direcciones de Química, Refinación y Exploración y Producción. El cambio de logo es parte del mismo proceso: dar a la empresa una nueva imagen.

Ahora están recambiando los uniformes de trabajo y, a medida que se acaba, la nueva papelería lleva el nuevo logo. Pero con las estaciones de servicio la nueva imagen puede demorarse. Es que requiere una inversión grande, y se hará en forma paulatina. Por ahora están en la etapa de análisis de la implementación. "De todas maneras --dicen algunos de los ejecutivos que están montando la operación--, primero tenemos que garantizarnos que en todos los surtidores haya combustible, y recién después podemos pintarles un logo nuevo".

Nota publicada en el diario Clarín el 6 de Setiembre de 2008.

Empresas escrachadas publicamente por infracción

Inspectores del Ministerio de Ambiente y Espacio Público del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Argentina) colocaron fajas con la leyenda “Dispositivo publicitario en infracción” en unos 65 carteles en situación irregular, ubicados en zonas de alto tránsito, como parte del operativo de recuperación del espacio común.

Es un gran golpe para la imagen de las empresas encontradas en infracción. Las gigantografías con las fajas pegadas (en color negro y otras en rojo, ver fotografías) llamaban la atención del transeúnte dejando un sabor amargo. Según informa el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, las fajas fueron fijadas en cartelería emplazada en la zona de Figueroa Alcorta desde La Pampa hasta Udaondo; Libertador desde Udaondo hasta Dorrego, y 9 de Julio y Corrientes.

Diversos medios de comunicación trataron esta noticia. La difusión negativa para diversas empresas fue plasmada tanto en medios de comunicación tradicionales como en Internet.

• Burger King

Además de haberse labrado las actas de infracción correspondientes, se intimará a las empresas de publicidad, los anunciantes y los titulares de las propiedades donde están emplazados los anuncios para que regularicen la situación.

• Crown

En lo que va del año se retiraron unos 570 carteles en infracción, se colocaron más de 200 fajas de “dispositivo publicitario en infracción”, se retiraron 4 mil pegatinas y se dispusieron 150 intimaciones a los anunciantes.

• Sunsung
  

Entre las causas de las irregularidades se detectaron tres tipos de infracción: publicidades sin habilitación, con habilitación vencida o mal otorgada por diversos motivos.

• Gremond
  

Según informa el Gobierno de la Ciudad de Buenos en su pagina web, el objetivo final de este tipo de operativos es la recuperación visual del Espacio Público para despejar el patrimonio arquitectónico de la Ciudad, su belleza y sus fachadas, disminuyendo el grado de polución visual.

Foro Anual de Relaciones Institucionales

En la jornada del 13 de agosto de 2008, en el Hotel Emperador –ubicado sobre la avenida Libertador-, se llevó a cabo el evento anual sobre Estrategias de Gestión y Relaciones Institucionales.

La capacitación auspiciada por DIRCOM y desarrollada por la empresa Forum Executive Information, contó con una gran cantidad de asistentes de las áreas de comunicación de diversas empresas. El seminario, presidido por Jorge Di Nucci –Director de Relaciones Institucionales de Ford Argentina- contó con temáticas referidas a la Responsabilidad Social, programas de medición de las acciones de comunicación y acciones de fortalecimiento de las relaciones institucionales. Los disertantes pertenecientes a empresas como Carrefour, Massalin Particulares, Shell, Petrobrás, Sancor, Metro Gas y Telmex, entre otras; contaron interesantes casos particulares en cada uno de los paneles.

El siguiente es un fragmento de la presentación de Jorge Di Nucci

Revista DIRCOM también se imprime en Ecuador

Bajo la dirección de Martha Lucía Buenaventura llegó Revista DIRCOM a Ecuador convirtiéndose en el tercer país, junto con Bolivia y Argentina, en tener la publicación e impresión en su territorio.

Martha Lucía Buenaventura, Hernando Mestre con un ejemplar DIRCOM, Lorena Portolanza, Marcelo Manucci y el Director del Grupo DIRCOM, Juan José Larrea

El acto del lanzamiento se realizó en el marco del I Congreso Internacional de Comunicación Organizacional (Guayaquil), donde Juan José Larrea, Director del Grupo DIRCOM, realizó una presentación con slides detallando los alcances y beneficios tanto de la revista papel como los servicios prestados desde la web. Larrea manifestó que el trabajo que lleva adelante DIRCOM "está teñido de Color Latinoamericano, donde las realidades políticas, sociales, culturales y económicas, entre otras, tienen una similitud que nos acercan y permiten gestionar un conocimiento en materia de comunicación, con posibilidades de concretar y llevar a la práctica en nuestros puestos de trabajos".

Frente a 250 personas en Hotel Oro Verde en pleno centro de la Ciudad de Guayaquil, Martha Lucía Buenaventura, que tendrá la responsabilidad de elegir los mejores trabajos (artículos, entrevistas, casos) en Ecuador, cerro el acto de lanzamiento dicendo que "es un gran compromiso el que asumo y estoy segura que desde ahora podremos exportar nuestro conocimiento y estar a la vanguardia con los sucesos del ámbito de la comunicación que se desarrollan en otros países".

Dos importantes académicos dieron su opinión sobre Revista DIRCOM en Ecuador. Mónica Franco Pombo, Directora de Maestria en Comunicación de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, dijo que "tenemos muchas perspectivas de éxitos y con un público habido de encontrar información especializada, un punto de análisis y reflexión que permita consolidar lo que los comunicadores están haciendo". Por su lado Jaime Valarezo, Coordinador de Comunicación Corporativa de la Universidad de Las Américas agregó que "será un documento fresco que aportará muy buenas ideas y sobre todo por el sabor latinoamericano porque casi todo es importado de Estados Unidos y ahora también de España". En este enlace podrás escuchar las opiniones de ambos:

Algunas de las personalidades que estuvieron presentes: Sandra Fuentes quien expuso sobre Marca País, Raúl Ernst Edwars (Chile), Hugo Burgos Yánez (Ecuador), Hernando Mestre (Colombia), Lorena Portolanza, Marcelo Manucci, Fernando Veliz Montero, Mónica Franco Pombo, Directora de Maestria en Comunicación de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil (Ecuador), entre otros.

Días atrás, se producía el mismo lanzamiento en Bolivia bajo la dirección de Javier Medrano. En aquella oportunidad profesionales y académicos bolivianos daban su opinión.

El estudiante de Comunicación en Ecuador según Jaime Valarezo (Audio)

Jaime Valarezo

Jaime Valarezo, Coordinador de Comunicación Corporativa de la Universidad de Las Américas (Ecuador), comentó el perfil de estudiante en su establecimiento en dialogó con Revista DIRCOM.

También manifestó que "el comunicador profesional ecuatoriano está haciendo un buen trabajo" y sostuvo que la llegada de Revista DIRCOM a Ecuador "será un documento fresco y que aportará mucho por su sabor latinoamericano" del contenido y sin tantas influencias de otros países con realidades distintas.

La entrevista fue realizada en Ecuador, durante el I Congreso Internacional de Comunicación Organizacional donde se realizó el lanzamiento de Revista DIRCOM en ese país.

Para escuchar la entrevista clic aquí.

Marca País y la opinión de Sandra Fuentes

Sandra Fuentes (Colombia)

En el marco del I Congreso Internacional de Comunicación Organizacion al realizado en Guayaquil, Ecuador, Juan José Larrea, Director de Revista DIRCOM, entrevistó a Sandra Fuentes (Colombia) en relación a la Marca País.

Durante los casi 4 minutos que dura el reportaje, Sandra comenta como está la Marca País Latinoamericana, los puestos en el ranking y el presupuesto que se necesita para llevar adelante con eficiencia la Marca País.

Escuche la entrevista:

I Congreso Internacional de Comunicación Organizacional (Ecuador)

"Por fin estamos en la apertura de este I Congreso Internacional de Comunicación Organizacional" (ver en pdf) comentó Mónica Franco Pombo, Directora de Maestria en Comunicación de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil (Ecuador), en el acto de apertura. "Estamos abriendo el camino para que la comunicación organizacional tenga un rol más claro y definido en las empresas de nuestro país" dijo Franco Pombo y agregó que "las estadísticas dicen que seguimos comunicando al azar. Integremos un grupo que desarrolle propuestas para nuestra profesión". Al finalizar su alocución agradeció a Lorena Portalanza, Coordinadora General, por su organización.

Otros de los que participó de la inauguración fue Joaquín Hernández, Director de Sistemas de Postgrados, quien sostuvo que "la inteligencia de una organización es comunicar, la diferencia es hacerlo con estrategia".

Revista DIRCOM, por intermedio de Juan José Larrea, Director del Grupo DIRCOM, se encuentra presente en el congreso con el objeto de conocer más de cerca la realidad ecuatoriana en el mercado de la comunicación.

El Primer panel en desarrollarse, en la jornada inicial, fue el de Comunicación Social, Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas. Comenzó Pamela (Ecuador) con la lectura de las definiciones de los ejes temáticos del panel. Participaron del mismo Marcelo Manucci (Argentina), Martha Buenaventura (Ecuador), Hernando Mestre (Colombia).

Buenaventura señaló, en sus diez minutos asignados que "el Dircom es una persona con una posición estratégica; que el comunicador organizacional actual debe no solamente diseñar una estrategia si no que además difundirla. Debe estar comprometido y no solo hacer relaciones públicas." En este sentido también comentó que el relacionista público "se encarga de algunos temas trazados en la estrategia." Enfatizó que el comunicador "debe conocer bien su interior y saber todo hacia dentro para luego poder comunicar hacia afuera. Debe ser un buen investigador y saber educar. El comunicador organizacional debe ser parte del staff para ser ojos y oidos de la organización"

A su turno, Hernando Mestre comentó que ve a "la organización como generadora de sociedad a partir de la significación de valores en el nuevo marco de la competitividad". Luego se refirió a "la comunicación como motor de la innovación a la luz de la teoría de la complejidad" y finalmente sobre "los nuevos esquemas planteados para la comunicación en la nueva red humana".

Marcelo Manucci comenzó diciendo que "las academias no enseñan comunicación, enseñan transmisión", y que además "no enseñan estrategias si no por lo contrario tácticas." Luego su presentación planteó 3 desafíos: "Contexto (donde engloba a la diversidad de actores, dinámica de interacción y situaciones emergentes); Desafío metodológicos y el Desafío corporativo (visión -capacidad de lectura-, valor -participación comunidad- y gestión -niveles impacto-)."

Disertantes presentes: Sandra Fuentes quien expuso sobre Marca País, Raúl Ernst Edwars (Chile), Hugo Burgos Yánez (Ecuador), otros.

El desarrollo del Congreso (3 días) fue en el Hotel Oro Verde en pleno centro de la ciudad de Guayaquil.

En la oportunidad, con una sala colmada de profesionales y estudiantes (aproximadamente 250) se realizó el lanzamiento de Revista DIRCOM. A partir de ahora y bajo la dirección de Martha Buenaventura, Ecuador es el tercer país en imprimir en su territorio (1000 ejemplares) junto con Bolivia y Argentina.

Mónica Franco Pombo, Martha Buenaventura, Hernando Mestre, Lorena Portolanza, Marcelo Manucci, Juan José Larrea

Revista DIRCOM estuvo presente como también lo hizo en Caracas con el Primer COMUSUR 2008.