Entender las superficies de encuentro entre productos y consumidores como medio de comunicación es ingresar en la dimensión imprescindible para un Dircom. Debemos controlar la exposición de nuestros artículos frente al paseo de compras de nuestros potenciales shoppers. ¿Qué es el merchandising? La visión más conocida y más sencilla es utilizar distintos soportes publicitarios para promocionar brands (gorras, lapiceras, remeras, encendedores…).

Para el Dircom el MCH es una herramientapara controlar el facing de los packagings en las tiendas. Como podemos observar en la foto el MCH no es una actividad nueva, pero debeser un área desempeño para el Dircom en empresas de alta rotación. Muchas empresas brindan este servicio y muy bien, pero otras organizaciones no lo miden, no estimulan, ni lo valoran como un medio de comunicación estratégico.

Los medios tradicionales y las RRPP, RSE, son muy, muy importantes, pero los PDV para los que trabajamos en consumo masivo son vitales. Pocos son los objetivos alcanzables si al hacer una gran campaña multimedial, con grandes presupuestos, muy bien planificada, incluso contratando alguna celebridad no controlamos la presencia de la marca que impulsamos en las góndolas. Controlar el facing es mucho más económico y efectivo que los deseados puntos de recordación de una marca en una campaña.

El producto está los 365 días del año sobre las góndolas, las marcas se codean unas con otras en un gran texto discursivo de colores, aromas, envases y significados que son los supermercados. El PDV es un viaje agradable e imprescindible para el consumidor. Es el primer momento de la verdad para las marcas. En la tienda el consumidor elegirá la marca en el punto de venta. Son viejas, pero verdaderas las fórmulas, el 70% de las decisiones de compra se toman en el PDV, y el 70 % de las compras no estaban programadas por los consumidores en su lista, son compras impulsivas.

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